Nuestro producto insignia
Fabricado con cuidado y amado incondicionalmente por nuestros clientes, este éxito de ventas exclusivo supera todas las expectativas.
Política de reembolso
Queremos que ames tu Kleo. Si necesitas cambio o devolución, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Cambios
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Aceptamos cambios por talla o color si el producto está nuevo, sin uso, sin olores, con etiquetas y bolsa original.
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El costo de envío para el cambio corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
Devoluciones/Reembolsos
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Proceden si el producto tiene defecto de fábrica o si recibiste un artículo incorrecto.
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Debes reportarlo dentro de 48 h de la entrega con fotos claras del empaque y del producto.
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Una vez aprobado, puedes elegir: reemplazo, crédito en tienda o reembolso al método de pago original.
No aplican cambios/devoluciones en:
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Prendas con uso, manchas, pelos de mascotas, olores, o sin empaque/etiquetas.
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Productos en liquidación o marcados como venta final.
Proceso
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Escríbenos a kleo.ec@gmail.com o WhatsApp 0964102124 con tu número de pedido.
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Te daremos las instrucciones y dirección de retorno.
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Tras recibir y revisar la prenda, te confirmaremos el cambio/reembolso en 3–5 días hábiles.
