Nuestro producto insignia
Fabricado con cuidado y amado incondicionalmente por nuestros clientes, este éxito de ventas exclusivo supera todas las expectativas.
Términos del servicio
Bienvenida al sitio web www.kleo.company, propiedad de KLEO.
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1. General
Este sitio está gestionado por KLEO, una marca ecuatoriana dedicada a la confección y venta de Blanket Coats y productos de abrigo hechos a mano.
Al utilizar el sitio, aceptas estos términos, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Reembolsos.
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2. Productos y precios
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados antes del cambio mantendrán el precio original.
Cada prenda es confeccionada con cuidado y puede presentar ligeras variaciones de color o textura, especialmente en materiales de tipo teddy, glamour o borrego, lo cual no constituye defecto.
3. Personalizados
Ofrecemos la opción de productos personalizados, como estampados, iniciales o combinaciones de tela únicas.
Estos pedidos se gestionan directamente por WhatsApp o Instagram, para garantizar que el diseño sea aprobado antes de la producción.
Los artículos personalizados no tienen devolución o reembolso, salvo defecto de fabricación.
4. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito, transferencias bancarias y otros métodos habilitados en la plataforma de pago segura.
En caso de pago manual (transferencia), el pedido se confirmará únicamente después de recibir el comprobante y verificarlo.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el Ecuador mediante servicios de mensajería privada.
Los tiempos de entrega varían entre 1 y 5 días hábiles según la ubicación del cliente.
Toda la información detallada sobre plazos, costos y cobertura está disponible en nuestra Política de Envíos.
6. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Reembolsos, disponible en el pie de página del sitio web.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo imágenes, fotografías, textos, logos, nombres, diseños y materiales, pertenece a KLEO y está protegido por las leyes ecuatorianas e internacionales de derechos de autor y propiedad industrial.
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8. Limitación de responsabilidad
KLEO no se hace responsable de retrasos o fallos derivados de causas fuera de su control, tales como eventos de fuerza mayor, problemas de transporte, cortes de energía, fallos técnicos, o eventos naturales.
9. Contacto
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10. Ley aplicable
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Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.
